Produkty
Regulamin

REGULAMIN OBOWIĄZUJĄCY OD 09-01-2016

1. PERFECT Komputery
Piotr Niewiadomski, z siedzibą w Łodzi, ul. Łomżyńska 11, 93-176, NIP: 725-159-19-01, REGON: 471611782, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (zwana dalej Sprzedającym) prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową towarów za pośrednictwem:

  • sklepu internetowego dostępnego pod adresami www.tan.io, www.duxo.pl oraz www.perfect.lodz.pl
  • za pośrednictwem portalu Allegro.pl
  • stacjonarnie w siedzibie firmy

2. Klient może kontaktować się ze Sprzedającym:

      Korespondencyjnie lub osobiście (poniedziałek piątek w godzinach 9-18):

      PERFECT Komputery

       93-176 Łódź  ul. Łomżyńska 11

       Telefonicznie (poniedziałek piątek w godzinach 9-18):

      +42 636 83 13

       +42 636 26 23

       +42 636 58 92

       +42 637 28 66

      Pod adresami poczty elektronicznej:

      perfect@perfect.lodz.pl

       sklep@perfect.lodz.pl

       allegro@perfect.lodz.pl

3. Wymagania techniczne - w celu korzystania z usług Sklepu użytkownik (zwany dalej Klientem lub Kupującym) powinien posiadać:

  • przeglądarkę internetową Internet Explorer w wersji nie starszej niż 9.0, Mozilla Firefox w wersji nie starszej niż 30 lub Chrome w wersji nie starszej niż 30
  • włączoną obsługę apletów Java, Java Script, Cookies i ActiveX
  • minimalną rozdzielczość ekranu 1024*768 pikseli
  • aktywny adres e-mail

4. Zgodnie z art. 173 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800) informujemy, że witryny www.tan.io,www.duxo.pl oraz www.perfect.lodz.pl których operatorem jest firma PERFECT Komputery Piotr Niewiadomski wykorzystują tzw. pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe, które zapisują się na dysku osoby odwiedzającej stronę). Pliki cookies wykorzystywane są do zapamiętywania informacji o Użytkowniku – tworzenia tzw. spersonalizowanych ustawień, podtrzymania sesji, tworzenia statystyk oglądalności podstron serwisu. Pliki cookies nie służą do przetwarzania ani do przechowywania danych osobowych oraz nie można za ich pomocą dokonać bezpośredniej identyfikacji Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub zablokować obsługę cookies w opcjach swojej przeglądarki internetowej. Stosowane są dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej sklepu. Szczegółowe informacje na temat blokowania cookies zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

5. Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu są przetwarzane przez PERFECT Komputery Piotr Niewiadomski, 93-176 Łódź, ul. Łomżyńska 11 wyłącznie w celu:

  • rejestracji klienta w Sklepie
  • prawidłowej realizacji umowy
  • oceny przebiegu transakcji w serwisie Ceneo.pl - za pomocą narzedzia udostępnionego przez Ceneo sp. z o.o. W tym celu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej ze Spółką Ceneo sp. z o.o. przekazują dane dotyczące transakcji (adres e-mail, numer zamówienia oraz ID produktu) spółce Ceneo sp. z o.o. która w ich imieniu wysyła zaproszenia do wypełnienia ankiety posprzedażowej. Ankieta służy zbadaniu opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący może dobrowolnie wypełnić ankietę.

 Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania i modyfikacji - na stronie Sklepu w zakładce "Moje Konto". Klient ma prawo do kontroli przetwarzania swoich danych osobowych na zasadach opisanych w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych Klient ma prawo:

  • do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania do zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych przez Sprzedającego ze względu na swoją szczególną sytuację
  • do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych oraz prawo do ich usunięcia

Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych. Sprzedawca  oświadcza, że powierza przetwarzanie danych osobowych Klienta, na podstawie pisemnej umowy zawartej zgodnie z art. 31 Ustawy o Ochronie danych Osobowych podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi hostingu, administracji, utrzymywania oraz zarządzania Sklepem.

6.
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podanymi w polskich złotych. Ceny prezentowane w Sklepie nie zawierają kosztów przesyłki, które prezentowane są po dodaniu towaru do koszyka i wybraniu sposobu transportu.

7. Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragony lub na życzenie faktury VAT i załączamy je do przesyłek.

8. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostaw dostępnym w momencie przeglądania oferty produktu dla wybranego przez siebie sposobu transportu.

9. Możliwe są następujące formy zapłaty za zamawiane przedmioty:
 

  • przelew – towar jest rezerwowany w naszym magazynie, wysyłany jest e-mail zawierający numer rachunku bankowego do wpłaty. Po zaksięgowaniu wpłaty towar jest pakowany i niezwłocznie wysyłany lub przygotowany
  • pobranie - towar wysyłany jest przesyłką kurierską i opłacany przez Kupującego w momencie odbioru od kuriera
  • płatność PayU – dostępna dla zakupów za pośrednictwem portalu Allegro - po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy
  • gotówka lub karta płatnicza w kasie sklepu - przy odbiorze osobistym towarów
  • raty - szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej - oferta dostępna dla klientów odbierających towar osobiście w siedzibie sklepu. Wymagane jest sporządzenia wniosku kredytowego i akceptacja Banku

10. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-10 dni. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. Ponieważ większość oferowanych przez nas towarów znajduje się w naszym magazynie realizacja zamówienia wykonywana jest jeszcze tego samego dnia. Dokładamy wszelkich starań aby towar był wysyłany do Państwa jak najszybciej. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu rozumianej jako wpływ środków na nasze konto, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

11. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. W przypadku niezastania adresata pozostawiane jest awizo. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Działem Wysyłek w celu ustalenia losów przesyłki.

12. Poczta Polska dostarcza przesyłki w ciągu 1-14 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu (zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej). W przypadku niezastania adresata pozostawiane jest awizo, a przesyłka będzie oczekiwała na odbiór w odpowiedniej placówce Poczty Polskiej.

13. W przypadku chęci zmiany treści zamówienia (w tym ilości zamówionych produktów, adresu dostawy, danych do faktury itp.) prosimy o kontakt z obsługą sklepu wraz z podaniem numeru zamówienia. Jeśli chcesz anulować zamówienie również skontaktuj się z nami. Każdą zmianę warunków zamówienia (lub jego anulowanie) potwierdzimy wysyłając wiadomość e-mail na adres wskazany przez klienta w trakcie składania zamówienia.

14. Zgodnie z przepisami polskiego prawa towar kupowany wysyłkowo przez konsumenta (osoba fizyczna nie dokonująca zakupu do celów działalności gospodarczej) może zostać zwrócony w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostawy maksymalnie do wysokości zwykłego najtańszego oferowanego przez Sprzedawcę sposobu dostarczenia zwracanej rzeczy o ile ma to zastosowanie. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania towaru przez Klienta. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Kupujący (chyba że kupujący jednoznacznie wyrazi zgodę na alternatywną formę zwrotu, która nie wiąże się dla Kupującego z żadnymi dodatkowymi kosztami) maksymalnie w ciągu 14 dni od daty poinformowania o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia dowodu odesłania – w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

W przypadku zwrotu towaru w trybie określonym powyżej klient zawiadamia sprzedawcę w terminie 14 dni od otrzymania towaru o zwrocie (w siedzibie firmy, telefonicznie, listownie lub mailowo na adres serwis@perfect.lodz.pl). W celu identyfikacji zwracanego towaru Klient otrzymuje numer zwrotu RMA do naniesienia na przesyłkę, a następnie w ciągu 14 dni odsyła towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu lub oddaje go w siedzibie firmy. Brak formularza zwrotu lub numeru RMA nie stanowi przeszkody w zwrocie towaru.

Procedura ta nie ma zastosowania w przypadku zakupu towarów dla celów prowadzonej działalności gospodarczej (nabywca nie będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa).


             LINK do formularza odstąpienia:  FORMULARZ PDF   lub   FORMULARZ Word

15. Koszty odesłania produktów które ze względu na swój charakter nie mogą być odesłane w zwykłym trybie Pocztą Polską, przy odstąpieniu od umowy (ponoszone przez Klienta):

·         do 30 kg i do 0.15m2 – 20 zł brutto

·         do 30 kg i od 0.15m2 do 0.3m2 - 30 zł brutto

·         od 30 kg do 100 kg i do 0.6m3 – 90 zł brutto

·         od 30 kg do 500 kg i do 2.0m3 – 150 zł brutto

16. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

17. Prawo odstąpienia od umowy zawartej nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:

  • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy
  • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
  • w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli
  • w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę
  • zawartej w drodze aukcji publicznej
  • o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy

18. W przypadku zakupu towarów do celów prowadzonej działalności gospodarczej zgodnie z Kodeksem Cywilnym rękojmia zostaje wyłączona za obustronną zgodą [art. 558]

19. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Do zawarcia umowy konieczne jest potwierdzenie mailowe przyjęcia zamówienia przez pracownika sklepu (zmiana statusu na potwierdzone - do realizacji), określające ostatecznie ilości i ceny zamówionych towarów.

20. Oferta Sklepu dostępna jest na terytorium Polski.

21. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia zamówionych towarów bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

22. Dział reklamacji znajduje się w siedzibie Sprzedającego. Reklamacje można zgłaszać osobiście lub listownie pod adresem 93-176 Łódź ul. Łomżyńska 11, telefonicznie pod numerem +42 637 28 66 lub mailowo na adres serwis@perfect.lodz.pl

Składana reklamacja powinna zawierać co najmniej:

  • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta
  • datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji
  • przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Klienta
  • okoliczności uzasadniające reklamację

Sprzedający rozpozna reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź zostanie wysłana na podany przez Klienta adres e-mail lub na adres poczty tradycyjnej.

Towary mogą być reklamowane w trybie:

  • gwarancyjnym - jeżeli posiadają gwarancję sprzedawcy lub producenta – informacja o istnieniu gwarancji i jej ewentualnej długości podawana jest na karcie produktu. Szczegóły dotyczące realizacji reklamacji z tytułu gwarancji zostały opisane w zakładce "Warunki gwarancji”. Gwarant jest zobowiązany do pokrycia kosztów transportu wadliwego towaru o ile nie świadczy naprawy w miejscu zamieszkania Klienta. Aby zrealizować uprawnienia z gwarancji producenta nie jest konieczne zgłaszanie reklamacji za pośrednictwem sprzedawcy. Bezpośrednie zgłoszenie usterki do serwisu producenta wydatnie skraca czas realizacji procesu naprawy gwarancyjnej.
  • rękojmi dla konsumentów - Kupujący będący konsumentem ma również prawo do reklamowania towarów z tytułu rękojmi. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, to Kupujący ma prawo korzystając z trybu rękojmi odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny rzeczy na wolną od wad, żądać usunięcia wady, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a w konsekwencji żądać zwrotu gotówki.

Jeżeli kupujący wybierze wymianę rzeczy na wolną od wad albo usunięcie wady, to sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć  wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany  przez kupującego jest niemożliwe, albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeśli kupujący wybierze obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, to sprzedawca będzie mógł uniemożliwić realizację tych uprawnień, jeżeli niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. Kupujący nie może odstąpić od umowy jeżeli wada jest nieistotna. Koszty transportu w procedurze reklamacji z tytułu rękojmi ponosi Sprzedawca.

23. Kupujący przy przyjmowaniu dostawy towaru powinien sprawdzić stan taśm zabezpieczających przesyłkę oraz czy paczka nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do stanu powyższych należy odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki i natychmiast skontaktować się ze Sprzedającym w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

24. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do w/w trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

25. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów jest prawo polskie. Spory w przypadku Konsumentów będą rozpatrywane przez Sąd właściwy miejscowo dla Konsumenta, a w przypadku Klientów nie będących konsumentami – Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. 


26. Każdy Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu została udostępniona unijna platforma internetowa ODR, dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

27. Powyższy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw kupującego wynikających z przepisów prawa funkcjonującego na terytorium Polski. Przepisy prawa są nadrzędne nad wszelkimi zapisami regulaminu.



REGULAMIN OBOWIĄZUJĄCY OD 25-12-2014

1. PERFECT Komputery
Piotr Niewiadomski, z siedzibą w Łodzi, ul. Łomżyńska 11, 93-176, NIP: 725-159-19-01, REGON: 471611782, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (zwana dalej Sprzedającym) prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową towarów za pośrednictwem:

  • sklepu internetowego dostępnego pod adresami www.tan.io, www.duxo.pl oraz www.perfect.lodz.pl
  • za pośrednictwem portalu Allegro.pl
  • stacjonarnie w siedzibie firmy

2. Klient może kontaktować się ze Sprzedającym:

      Korespondencyjnie lub osobiście (poniedziałek piątek w godzinach 9-18):

      PERFECT Komputery

       93-176 Łódź  ul. Łomżyńska 11

       Telefonicznie (poniedziałek piątek w godzinach 9-18):

      +42 636 83 13

       +42 636 26 23

       +42 636 58 92

       +42 637 28 66

      Pod adresami poczty elektronicznej:

      perfect@perfect.lodz.pl

       sklep@perfect.lodz.pl

       allegro@perfect.lodz.pl

3. Wymagania techniczne - w celu korzystania z usług Sklepu użytkownik (zwany dalej Klientem lub Kupującym) powinien posiadać:

  • przeglądarkę internetową Internet Explorer w wersji nie starszej niż 9.0, Mozilla Firefox w wersji nie starszej niż 30 lub Chrome w wersji nie starszej niż 30
  • włączoną obsługę apletów Java, Java Script, Cookies i ActiveX
  • minimalną rozdzielczość ekranu 1024*768 pikseli
  • aktywny adres e-mail

4. Zgodnie z art. 173 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800) informujemy, że witryny www.tan.io,www.duxo.pl oraz www.perfect.lodz.pl których operatorem jest firma PERFECT Komputery Piotr Niewiadomski wykorzystują tzw. pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe, które zapisują się na dysku osoby odwiedzającej stronę). Pliki cookies wykorzystywane są do zapamiętywania informacji o Użytkowniku – tworzenia tzw. spersonalizowanych ustawień, podtrzymania sesji, tworzenia statystyk oglądalności podstron serwisu. Pliki cookies nie służą do przetwarzania ani do przechowywania danych osobowych oraz nie można za ich pomocą dokonać bezpośredniej identyfikacji Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub zablokować obsługę cookies w opcjach swojej przeglądarki internetowej. Stosowane są dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej sklepu. Szczegółowe informacje na temat blokowania cookies zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

5. Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu są przetwarzane przez PERFECT Komputery Piotr Niewiadomski, 93-176 Łódź, ul. Łomżyńska 11 wyłącznie w celu:

  • rejestracji klienta w Sklepie
  • prawidłowej realizacji umowy
  • jeśli Klient wyrazi na to zgodę - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sprzedającego

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania i modyfikacji - na stronie Sklepu w zakładce "Moje Konto". Klient ma prawo do kontroli przetwarzania swoich danych osobowych na zasadach opisanych w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych Klient ma prawo:

  • do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania do zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych przez Sprzedającego ze względu na swoją szczególną sytuację
  • do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych oraz prawo do ich usunięcia

Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych. Sprzedawca  oświadcza, że powierza przetwarzanie danych osobowych Klienta, na podstawie pisemnej umowy zawartej zgodnie z art. 31 Ustawy o Ochronie danych Osobowych podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi hostingu, administracji, utrzymywania oraz zarządzania Sklepem.

6. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podanymi w polskich złotych. Ceny prezentowane w Sklepie nie zawierają kosztów przesyłki, które prezentowane są po dodaniu towaru do koszyka i wybraniu sposobu transportu.

7. Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragony lub na życzenie faktury VAT i załączamy je do przesyłek.

8. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostaw dostępnym w momencie przeglądania oferty produktu dla wybranego przez siebie sposobu transportu.

9. Możliwe są następujące formy zapłaty za zamawiane przedmioty:
 

  • przelew – towar jest rezerwowany w naszym magazynie, wysyłany jest e-mail zawierający numer rachunku bankowego do wpłaty. Po zaksięgowaniu wpłaty towar jest pakowany i niezwłocznie wysyłany lub przygotowany
  • pobranie - towar wysyłany jest przesyłką kurierską i opłacany przez Kupującego w momencie odbioru od kuriera
  • płatność PayU – dostępna dla zakupów za pośrednictwem portalu Allegro - po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy
  • gotówka lub karta płatnicza w kasie sklepu - przy odbiorze osobistym towarów
  • raty - szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej - oferta dostępna dla klientów odbierających towar osobiście w siedzibie sklepu. Wymagane jest sporządzenia wniosku kredytowego i akceptacja Banku

10. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-10 dni. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. Ponieważ większość oferowanych przez nas towarów znajduje się w naszym magazynie realizacja zamówienia wykonywana jest jeszcze tego samego dnia. Dokładamy wszelkich starań aby towar był wysyłany do Państwa jak najszybciej. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu rozumianej jako wpływ środków na nasze konto, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

11. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. W przypadku niezastania adresata pozostawiane jest awizo. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Działem Wysyłek w celu ustalenia losów przesyłki.

12. Poczta Polska dostarcza przesyłki w ciągu 1-14 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu (zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej). W przypadku niezastania adresata pozostawiane jest awizo, a przesyłka będzie oczekiwała na odbiór w odpowiedniej placówce Poczty Polskiej.

13. W przypadku chęci zmiany treści zamówienia (w tym ilości zamówionych produktów, adresu dostawy, danych do faktury itp.) prosimy o kontakt z obsługą sklepu wraz z podaniem numeru zamówienia. Jeśli chcesz anulować zamówienie również skontaktuj się z nami. Każdą zmianę warunków zamówienia (lub jego anulowanie) potwierdzimy wysyłając wiadomość e-mail na adres wskazany przez klienta w trakcie składania zamówienia.

14. Zgodnie z przepisami polskiego prawa towar kupowany wysyłkowo przez konsumenta (osoba fizyczna nie dokonująca zakupu do celów działalności gospodarczej) może zostać zwrócony w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostawy maksymalnie do wysokości zwykłego najtańszego oferowanego przez Sprzedawcę sposobu dostarczenia zwracanej rzeczy o ile ma to zastosowanie. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania towaru przez Klienta. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Kupujący (chyba że kupujący jednoznacznie wyrazi zgodę na alternatywną formę zwrotu, która nie wiąże się dla Kupującego z żadnymi dodatkowymi kosztami) maksymalnie w ciągu 14 dni od daty poinformowania o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia dowodu odesłania – w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

W przypadku zwrotu towaru w trybie określonym powyżej klient zawiadamia sprzedawcę w terminie 14 dni od otrzymania towaru o zwrocie (w siedzibie firmy, telefonicznie, listownie lub mailowo na adres serwis@perfect.lodz.pl). W celu identyfikacji zwracanego towaru Klient otrzymuje numer zwrotu RMA do naniesienia na przesyłkę, a następnie w ciągu 14 dni odsyła towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu lub oddaje go w siedzibie firmy. Brak formularza zwrotu lub numeru RMA nie stanowi przeszkody w zwrocie towaru.

Procedura ta nie ma zastosowania w przypadku zakupu towarów dla celów prowadzonej działalności gospodarczej (nabywca nie będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa).


             LINK do formularza odstąpienia:  FORMULARZ PDF   lub   FORMULARZ Word

15. Koszty odesłania produktów które ze względu na swój charakter nie mogą być odesłane w zwykłym trybie Pocztą Polską, przy odstąpieniu od umowy (ponoszone przez Klienta):

·         do 30 kg i do 0.15m2 – 20 zł brutto

·         do 30 kg i od 0.15m2 do 0.3m2 - 30 zł brutto

·         od 30 kg do 100 kg i do 0.6m3 – 90 zł brutto

·         od 30 kg do 500 kg i do 2.0m3 – 150 zł brutto

16. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

17. Prawo odstąpienia od umowy zawartej nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:

  • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy
  • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
  • w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli
  • w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę
  • zawartej w drodze aukcji publicznej
  • o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy

18. W przypadku zakupu towarów do celów prowadzonej działalności gospodarczej zgodnie z Kodeksem Cywilnym rękojmia zostaje wyłączona za obustronną zgodą [art. 558]

19. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Do zawarcia umowy konieczne jest potwierdzenie mailowe przyjęcia zamówienia przez pracownika sklepu (zmiana statusu na potwierdzone - do realizacji), określające ostatecznie ilości i ceny zamówionych towarów.

20. Oferta Sklepu dostępna jest na terytorium Polski.

21. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia zamówionych towarów bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

22. Dział reklamacji znajduje się w siedzibie Sprzedającego. Reklamacje można zgłaszać osobiście lub listownie pod adresem 93-176 Łódź ul. Łomżyńska 11, telefonicznie pod numerem +42 637 28 66 lub mailowo na adres serwis@perfect.lodz.pl

Składana reklamacja powinna zawierać co najmniej:

  • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta
  • datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji
  • przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Klienta
  • okoliczności uzasadniające reklamację

Sprzedający rozpozna reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź zostanie wysłana na podany przez Klienta adres e-mail lub na adres poczty tradycyjnej.

Towary mogą być reklamowane w trybie:

  • gwarancyjnym - jeżeli posiadają gwarancję sprzedawcy lub producenta – informacja o istnieniu gwarancji i jej ewentualnej długości podawana jest na karcie produktu. Szczegóły dotyczące realizacji reklamacji z tytułu gwarancji zostały opisane w zakładce "Warunki gwarancji”. Gwarant jest zobowiązany do pokrycia kosztów transportu wadliwego towaru o ile nie świadczy naprawy w miejscu zamieszkania Klienta. Aby zrealizować uprawnienia z gwarancji producenta nie jest konieczne zgłaszanie reklamacji za pośrednictwem sprzedawcy. Bezpośrednie zgłoszenie usterki do serwisu producenta wydatnie skraca czas realizacji procesu naprawy gwarancyjnej.
  • rękojmi dla konsumentów - Kupujący będący konsumentem ma również prawo do reklamowania towarów z tytułu rękojmi. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, to Kupujący ma prawo korzystając z trybu rękojmi odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny rzeczy na wolną od wad, żądać usunięcia wady, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a w konsekwencji żądać zwrotu gotówki.

Jeżeli kupujący wybierze wymianę rzeczy na wolną od wad albo usunięcie wady, to sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć  wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany  przez kupującego jest niemożliwe, albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeśli kupujący wybierze obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, to sprzedawca będzie mógł uniemożliwić realizację tych uprawnień, jeżeli niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. Kupujący nie może odstąpić od umowy jeżeli wada jest nieistotna. Koszty transportu w procedurze reklamacji z tytułu rękojmi ponosi Sprzedawca.

23. Kupujący przy przyjmowaniu dostawy towaru powinien sprawdzić stan taśm zabezpieczających przesyłkę oraz czy paczka nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do stanu powyższych należy odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki i natychmiast skontaktować się ze Sprzedającym w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

24. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do w/w trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

25. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów jest prawo polskie. Spory w przypadku Konsumentów będą rozpatrywane przez Sąd właściwy miejscowo dla Konsumenta, a w przypadku Klientów nie będących konsumentami – Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. 

26. Każdy Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu została udostępniona unijna platforma internetowa ODR, dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

27.
Powyższy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw kupującego wynikających z przepisów prawa funkcjonującego na terytorium Polski. Przepisy prawa są nadrzędne nad wszelkimi zapisami regulaminu.




REGULAMIN OBOWIĄZUJĄCY DO 24-12-2014

1. Sklep internetowy firmy PERFECT Komputery dostępny pod adresami www.tan.io oraz www.perfect.lodz.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Operatorem sklepu jest firma PERFECT Komputery Piotr Niewiadomski, 93-176 Łódź  ul. Łomżyńska 11, NIP: 725-159-19-01, REGON: 471611782, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).


2. Wymagania techniczne - w celu korzystania z usług sklepu internetowego PERFECT Komputery użytkownik powinien posiadać:



  • przeglądarkę internetową Internet Explorer w wersji nie starszej niż 9, Mozilla Firefox w wersji nie starszej niż 15 lub Chrome (wszystkie wersje)
  • włączoną obsługę Java Script, Cookies i ActiveX
  • aktywny adres e-mail

 

3. Zgodnie z art. 173 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800) informujemy, że witryny www.tan.io oraz www.perfect.lodz.pl których operatorem jest firma PERFECT Komputery Piotr Niewiadomski wykorzystują tzw. pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe, które zapisują się na dysku osoby odwiedzającej stronę). Pliki cookies wykorzystywane są do zapamiętywania informacji o Użytkowniku – tworzenia tzw. spersonalizowanych ustawień. Pliki cookies nie służą do przetwarzania ani do przechowywania danych osobowych oraz nie można za ich pomocą dokonać bezpośredniej identyfikacji Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w opcjach swojej przeglądarki internetowej. Stosowane są dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

4. Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu są przetwarzane przez PERFECT Komputery Piotr Niewiadomski, 93-176 Łódź, ul. Łomżyńska 11 wyłącznie w celu:

  • prawidłowej realizacji umowy
  • jeśli klient wyrazi na to zgodę - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep PERFECT Komputery

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie www.tan.io w zakładce "Moje Konto". Klient po zarejestrowaniu ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

 

5. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podanymi w polskich złotych. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.


6. Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragony lub na życzenie faktury VAT i załączamy je do przesyłek.
 

7. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostaw.

 

8. Możliwe są następujące formy płatności: 

  • przelew - rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy
  • pobranie - towar wysyłany przesyłka kurierską i opłacany w momencie odbioru od kuriera
  • gotówka lub karta płatnicza w kasie sklepu - przy odbiorze osobistym towarów
  • raty - szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej (oferta dostępna dla klientów odbierających towar osobiście w siedzibie sklepu)

 

9. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-10 dni. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. Ponieważ większość oferowanych przez nas towarów znajduje się w naszym magazynie realizacja zamówienia wykonywana jest jeszcze tego samego dnia. Dokładamy wszelkich starań aby towar był wysyłany do Państwa jak najszybciej. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu rozumianej jako wpływ środków na nasze konto, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

10. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. W przypadku niezastania adresata pozostawiane jest awizo. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Działem Wysyłek w celu ustalenia losów przesyłki.

 

11. Poczta Polska dostarcza przesyłki w ciągu 1-14 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu (zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej). W przypadku niezastania adresata pozostawiane jest awizo, a przesyłka będzie oczekiwała na odbiór w odpowiedniej placówce Poczty Polskiej.

 

12. W przypadku chęci zmiany treści zamówienia (w tym ilości zamówionych produktów, adresu dostawy, danych do faktury itp.) prosimy o kontakt z obsługą sklepu wraz z podaniem numeru zamówienia. Jeśli chcesz anulować zamówienie również skontaktuj się z nami. Każdą zmianę warunków zamówienia (lub jego anulowanie) potwierdzimy wysyłając wiadomość e-mail na adres wskazany przez klienta w trakcie składania zamówienia.

 

13. Zgodnie z przepisami polskiego prawa towar kupowany wysyłkowo przez konsumenta (osoba fizyczna nie dokonująca zakupu do celów działalności gospodarczej) może zostać zwrócony w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

W przypadku zwrotu towaru w trybie określonym powyżej klient zawiadamia sprzedawcę w terminie 14 dni od otrzymania towaru o zwrocie (w siedzibie firmy, telefonicznie, listownie lub mailowo na adres serwis@perfect.lodz.pl ). W celu identyfikacji zwracanego towaru Klient otrzymuje numer zwrotu RMA do naniesienia na przesyłkę, a następnie w ciągu 14 dni odsyła towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu lub oddaje go w siedzibie firmy. Brak numeru RMA nie stanowi przeszkody w zwrocie towaru.

Procedura ta nie ma zastosowania w przypadku zakupu towarów dla celów prowadzonej działalności gospodarczej (nabywca nie będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa).


LINK:  FORMULARZ PDF   lub   FORMULARZ Word

 

14. W przypadku zakupu towarów do celów prowadzonej działalności gospodarczej zgodnie z Kodeksem Cywilnym rękojmia zostaje wyłączona za obustronną zgodą.


15. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Do zawarcia umowy konieczne jest potwierdzenie mailowe przyjęcia zamówienia przez pracownika sklepu (zmiana statusu na potwierdzone - do realizacji), określające ostatecznie ilości i ceny zamówionych towarów.

 

16. Oferta sklepu dostępna jest na terytorium Polski.

 

17. Wszystkie towary posiadają gwarancję, której długość oraz miejsce realizacji zostały określone w karcie produktu. Zgłoszenia serwisowe należy zgłaszać w siedzibie firmy, telefonicznie, listownie lub mailowo na adres serwis@perfect.lodz.pl .Szczegóły dotyczące realizacji gwarancji zostały opisane w zakładce "Warunki gwarancji”. Kupujący ma również prawo do reklamowania towarów z tytułu niezgodności z umową sprzedaży zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami - Ustawa z 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży. Wybór sposobu składania reklamacji należy do Kupującego który tą decyzję podejmuje przed złożeniem reklamacji, a w przypadku reklamacji z tytułu niezgodności powoła się pisemnie na tą formę reklamacji przy jej składaniu.

 

18. Wszelkie spory wynikłe z umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą, firmą PERFECT Komputery a Nabywcą będą przedmiotem mediacji. Gdy w terminie 30 dni od wyznaczenia mediatora lub w innym uzgodnionym przez strony terminie mediacja nie doprowadzi do zawarcia ugody, spór zostanie rozstrzygnięty przed właściwym sądem. Wybór sądu należy do powoda i uzależniony jest od charakteru roszczenia.

19. Powyższy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw kupującego wynikających z przepisów prawa funkcjonującego na terytorium Polski. Przepisy prawa są nadrzędne nad wszelkimi zapisami regulaminu.

 

Szybki kontakt
42 636 26 23 42 636 26 23
Napisz wiadomość Napisz wiadomość
  • * Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe

Logowanie
Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Upoluj promocję
© Comarch SA 2017. All rights reserved Powered by Comarch e-Sklep ®